NEWS

Australia Menyatakan Bahwa Fallout 76 Sebagai “Kegagalan Besar,” EB Games Akan Mengembalikan Dana

Bethesda
14Views

Komisi Persaingan dan Konsumen Australia mengumumkan EB Games akan menawarkan pengembalian uang kepada pemain yang membeli dan “disesatkan” oleh Fallout 76.

EB Games Australia akan mengembalikan uang kepada pemain-pemain dari Falles 76 di Bethesda setelah Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC), agen perlindungan konsumen Australia, menyatakan bahwa permainan itu “kegagalan besar.” MMO pasca-apokaliptik, dirilis pada 2018, menarik kemarahan penggemar seri lama dan meremehkan para kritikus karena buggy-nya, fitur-cahaya mengambil di alam semesta Fallout.

Pada tahun-tahun berikutnya, Bethesda menyelesaikan beberapa masalah paling menonjol dalam permainan. Pembaruan Wasteland baru-baru ini menstabilkan permainan, memperbaiki ribuan bug dan mengubah Fallout 76 ke dalam permainan yang diharapkan pemain pada saat rilis. Sebuah cerita yang diperluas, opsi dialog yang ditingkatkan dan pengenalan NPC yang telah lama ditunggu-tunggu di pedesaan Virginia Barat yang kosong mengembalikan elemen-elemen Fallout penting yang tidak dimiliki Fallout pada saat peluncuran. Permainan ini lebih dekat dari sebelumnya untuk merasa seperti multiplayer fitur lengkap tindak lanjut ke Fallout 4 atau Fallout: New Vegas, tetapi belum memenuhi janji yang dibuat sebelum rilis.

ACCC memposting pengumuman itu ke situs webnya kemarin pagi. ACCC mengklaim konsumen mengeluh kepada organisasi setelah EB Games menolak mereka pengembalian uang, meskipun peluncuran kereta Fallout 76. “Pengecer harus memastikan bahwa mereka melatih staf mereka sehingga mereka tidak salah mengartikan kepada konsumen hak-hak jaminan konsumen mereka di bawah Undang-Undang Konsumen Australia, termasuk hak untuk mendapatkan pengembalian uang dalam keadaan tertentu,” kata Komisaris ACCC Sarah Court dalam pernyataannya. Pemain yang membeli permainan dari pengecer antara 14 November 2018, dan 31 Oktober 2019, dapat menghubungi EB Games sebelum 1 Agustus 2020, untuk menerima uang mereka kembali. Setelah menerima pengembalian uang, pemain akan kehilangan akses ke permainan.

BETHESDA

Deklarasi ACCC adalah yang terbaru dalam serangkaian kecaman terhadap Bethesda. Kurang dari setahun yang lalu, ACCC menerbitkan pernyataan serupa, mengkritik pemilik Bethesda Zenimax karena kegagalannya mengembalikan uang kepada pemain yang secara langsung menghubungi perusahaan. Fallout 76 telah terperosok dalam kontroversi sejak diluncurkan. Misalnya, pemain yang membeli edisi kolektor dijanjikan tas kanvas berkualitas tinggi tetapi menerima pengganti nilon murah. Bethesda meminta maaf dan awalnya menawarkan pemain yang tidak puas dengan sedikit uang dalam game. Akhirnya, perusahaan mengeluarkan tas pengganti. Siklus berulang. Bethesda membuat kesalahan, penggemar marah mengeluh, dan mengeluarkan permintaan maaf.

Bethesda salah mengelola Fallout 76 dari pengumuman hingga peluncuran, menetapkan harapan palsu yang membangkitkan kebencian dari fanbase seri ini. Intervensi ACCC atas nama konsumen mudah-mudahan membuat perusahaan besar tidak memanfaatkan audiensi mereka. Sulit untuk menyelidiki garis antara permainan sebagai produk komersial atau pengejaran artistik, tetapi Fallout 76 tidak pernah mencoba menjadi lebih dari upaya ekonomi, yang akan diterima jika permainan dirilis dalam kondisi yang lebih stabil dan pengembang menetapkan lebih akurat harapan tentang ruang lingkup permainan. Dari respons kurangnya kilau Bethesda terhadap kekhawatiran pemain terhadap bug dan gangguan yang terus-menerus dalam permainan, perusahaan harus bertanggung jawab karena membuang produk yang rusak ke rak-rak toko.